Numéros d’urgence et services utiles

• Police Secours ou gendarmerie : le 17
• Pompiers - lutte contre l’incendie et sauvegarde des vies humaines : le 18
   
• Urgence médicale - SAMU : le 15 – 112
  Le 15 est le numéro d’urgence médicale. Il doit être appelé pour tout problème de santé grave, quelle que soit la situation sociale de la personne concernée. C’est le 15 qui oriente ensuite vers l’hôpital adéquat.
  Le 112 est le numéro d’appel d’urgence européen unique (joignable à partir d’un téléphone fixe, portable ou d’une cabine téléphonique)

• 0800 112 112 : ceci n'est pas un spam

  Les services d’urgence utilisent désormais un numéro unique, le 0800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours. Ce nouveau numéro s'inscrit dans un cadre technique et juridique renforcé visant à garantir la transparence des communications et à protéger les informations confidentielles.

• Numéro d’urgence pour les personnes déficientes auditives : le 114
• Urgence sociale - Enfants disparus : le 116000
• Urgences aéronautiques : le 191
• urgences maritimes : le 196
• alertes attentats et alertes enlèvements : le 197
• Hébergement d’urgence : le 115
  Le 115 est le numéro d’urgence sociale, gratuit et accessible 24h/24. Numéro vert pour les sans-abri, il les oriente vers un lieu d’accueil et d’hébergement ouvert 24h/24 en fonction des disponibilités.
• Centre antipoison de Rennes : 02 99 59 22 22 (coût d’un appel local) - informations téléphoniques 24h/24
• Pharmacie de garde : le 3237 (0,34€ la minute)
• SOS médecin 24h/24 : le 3624 (visites sur Brest) 
  Visites SOS médecins : tous quartiers de Brest et Bohars, consultations médicales de 20h à 24h - ZAC du Questel, 252 Rue Francis Thomas, 29200 Brest
  Tél. : 02 98 34 00 00
  Consultations de garde en médecine générale : le samedi de 14h à 20h et dimanches et jours fériés de 8h à 20h sur rendez-vous : ZAC du Questel, 252 Rue Francis Thomas, 29200 Brest
  Tél. : 02 98 34 16 64 
• Urgences femme-mère-enfant et ophtalmologie - Hôpital Morvan : 2, avenue Foch à Brest
  Accès : Bus lignes 1 et 19
• Urgences adultes, médecine, chirurgie, psychiatrie, ORL, Soins dentaires - Hôpital de la Cavale Blanche : Bd Tanguy Prigent à Brest - Accès : Bus ligne 1

Les numéros d'urgences du CHRU de Brest permettent de prendre des nouvelles d'un proche.

Que faire quand on est victime de violences (agressions physiques ou verbales, atteintes à la personne, vols) ?
En parler et porter plainte auprès de la police.

• Violences faites aux femmes : violences conjugales, mutilations et mariages forcés, agressions sexuelles et viols, violences au travail.
  Tél. : le 115, permet de mettre à l'abri les femmes victimes de violences en urgence 24h/24 et 365 jours par an.
  Tél. : le 3919 (appel gratuit d’un téléphone fixe). 24h/24 et 7 jours sur 7.

Pour lutter contre les violences sexistes et sexuelles, la Région Bretagne propose un "violentomètre". 

• Écoute Violences Femmes Handicapées – 01 40 47 06 06 (appel anonyme non surtaxé), est un dispositif d’écoute, d’orientation et d’accompagnement social, juridique, psychologique et administratif destiné aux femmes handicapées victimes de violences.
  Des écoutantes formées répondent les lundis de 10h à 13h et de 14h30 à 17h30, les jeudis de 10h à 13h.

Les femmes déficientes auditives peuvent laisser un message par courriel ecoute@fdfa.fr.

• Enfance maltraitée : le 119. 24h/24 et 7 jours sur 7.
• Pasaj, Service écoute jeunes en Finistère (12- 25 ans) : violences scolaires, injures, racket

Tél : 06 32 98 22 07 / 02 98 43 10 20

Quelles sont les trois caractéristiques du harcèlement en milieu scolaire ?

1. La violence : c’est un rapport de force et de domination entre un ou plusieurs élèves et une ou plusieurs victimes.
2. La répétitivité : il s’agit d’agressions qui se répètent régulièrement durant une longue période.
3. L’isolement de la victime : la victime est souvent isolée, plus petite, faible physiquement, et dans l’incapacité de se défendre.

Que faire si vous êtes victime de harcèlement scolaire ou si votre enfant en est victime ?

En parler.

• Si vous avez besoin de conseils complémentaires, contactez le 3020 (n° vert "Non au harcèlement") : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h (sauf les jours fériés)
• Si le harcèlement a lieu sur Internet : contactez le 0800 200 000 (n° vert « Net écoute ») : gratuit, anonyme, confidentiel et ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Si vous êtes victime de harcèlement de rue en raison d’insultes sexistes ou de gestes obscènes, ou encore si quelqu’un vous suit, entrez dans un commerce partenaire et demandez Angela.

Les commerces engagés affichent sur leur devanture « Ici demandez Angela ». Ils sont formés pour soutenir et assister les personnes qui se trouvent en situation de harcèlement ou qui se sentent en insécurité. A ce jour, 45 commerces brestois ont adhéré au dispositif. Ils sont identifiables grâce au sticker violet "Demandez Angela" apposé sur leurs vitrines (liste disponible ci-dessous).

« Demandez Angela » est un réseau sûr, de lieux (bars, hôtels, commerces, lieux accueillant du public…) ayant la capacité d’assister et de soutenir des personnes qui se trouvent en situation de harcèlement ou se sentent en insécurité.  
Ce dispositif a été initié dans plusieurs villes en Europe. La ville de Brest le met en œuvre car c’est un outil permettant de lutter contre le harcèlement sexiste et sexuel dans l'espace public, grâce à un réseau de partenaires formés et engagés. Il est progressivement mis en œuvre en France dans le cadre d’un partenariat entre l’Etat, ONU Femmes et HeForShe.
 

Écoute et accompagnement pour agir face aux situations de discriminations (violences, propos haineux...)

Victime ou témoin, les équipes du Défenseur des droits, composées de juristes, répondent gratuitement et en direct pour accompagner au mieux selon les besoins de la situation.
Les échanges sont confidentiels.

Vous pouvez joindre les équipes du Défenseur des droits par téléphone au 3928 du lundi au vendredi de 9h à 18h (coût d'un appel local) ou par tchat.

Vous êtes, avez été ou vous estimez, victimes (d’un vol, d’une agression ou autres), vous avez besoin d’en parler, de demander des conseils, d’avoir des informations…
Le lieu d’accueil des victimes de la ville de Brest est un espace :

• D’accueil pour l’écoute, l’information et l’orientation des personnes s’estimant victime ;
• De répit pour toute personne ressentant le besoin de se ressources dans un espace chaleureux et convivial ;
• Ressource pour les associations et les institutions intervenant auprès des personnes victimes.

Ouverture, sans rendez-vous :
Mardi de 12h à 19h, 
Jeudi  de 10h à 17h
Samedi de 10h à 13h

Accès tramway : ligne A, arrêt Jean-Jaurès
Accès bus : Liberté, Morvan ou Hôtel de Ville 

16 rue Victor Hugo, à Brest
Téléphone : 02 98 30 32 11
Mail : lieuaccueilvictimes@donbosco.asso.fr

Le site (et l'application) Ma Sécurité donne la possibilité aux usagers d'être indépendants dans leurs démarches auprès de la police ou de la  gendarmerie.

Il est ainsi possible de déposer plainte pour une arnaque sur internet, de solliciter l'Opération tranquillité vacances ou encore d'accéder à la plateforme de signalement des violences sexuelles et sexistes. Un tchat 24h/24 et 7j/7 est disponible, ainsi qu'une page "Trouver un point d'accueil" pour réaliser ou finaliser une démarche dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie.

Tél. : 0 800 00 56 96 (Numéro Vert, appel gratuit du lundi au vendredi de 9 à 18 h).

Tél : 0 811 02 02 17

Si vous êtes en détresse et/ou avez des pensées suicidaires, si vous voulez aider une personne en souffrance, vous pouvez contacter le 3114 est accessible 24h/24 et 7j/7, gratuitement, en France entière.

Un professionnel du soin, spécifiquement formé à la prévention du suicide, est à votre écoute.

Un site pour trouver des ressources pour mieux comprendre la crise suicidaire et des conseils pour la surmonter.