FAQ - Questions fréquemment posées

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ selon différents thèmes. Un lien « Poser une question » situé en bas de page vous permet également de nous écrire si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question.

  • Comment bénéficier d’une aide alimentaire ?

    En cas de difficultés financières, plusieurs structures locales peuvent vous aider à accéder à une aide alimentaire, de manière ponctuelle ou régulière selon votre situation.

    Des associations caritatives et des dispositifs solidaires proposent des distributions de denrées alimentaires, des colis d’urgence ou des épiceries solidaires où les produits sont proposés à prix réduit. L’accès peut dépendre de votre situation (ressources, composition du foyer, urgence sociale).

    Pour être orienté vers la solution la plus adaptée, vous pouvez également contacter un travailleur social ou un centre communal d’action sociale, qui pourra évaluer votre situation et vous orienter vers les structures proches de chez vous.

  • J’ai des difficultés financières, comment demander une aide ?

    Pour demander une aide sociale, il est recommandé de vous adresser à un travailleur social ou à un centre communal d’action sociale (CCAS).

    Un professionnel pourra faire avec vous un point sur votre situation (ressources, logement, emploi, santé) afin d’identifier les aides possibles : aides financières ponctuelles, accompagnement social, dispositifs d’urgence ou orientation vers des partenaires spécialisés.

    La demande peut se faire sur rendez-vous ou lors de permanences sociales. L’accompagnement est confidentiel et gratuit.

  • Je cherche un logement, comment trouver un garant ?

    Lorsque vous louez un logement, un propriétaire peut demander un garant pour sécuriser le paiement du loyer. Si vous n’avez pas de garant familial, il existe des dispositifs spécifiques pour vous aider.

    Le dispositif Visale, proposé par Action Logement, est la solution la plus connue. Il se porte garant gratuitement pour de nombreux jeunes de 18 à 30 ans, étudiants, alternants, salariés ou personnes en mobilité professionnelle. La demande se fait en ligne avant la signature du bail.

    Ces dispositifs peuvent se porter garant à votre place, sous certaines conditions liées à votre âge, votre situation professionnelle ou vos ressources. Ils permettent de faciliter l’accès au logement, notamment pour les étudiants et les jeunes actifs.

    Vous pouvez vous renseigner auprès des structures d’accompagnement au logement ou des services dédiés à l’insertion pour connaître les solutions adaptées à votre situation et être aidé dans vos démarches. Le BIJ peut orienter sur ces sujets.