FAQ - Questions fréquemment posées

La ville de Brest et Brest métropole propose Elioz, service qui s’adresse aux personnes sourdes, malentendantes, sourdes aveugles ou aphasiques, qui ont besoin d’entrer en contact avec les services.

 Elioz Connect propose plusieurs solutions :

• Une plateforme d’interprétation en Langue des Signes Française
• La Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP)
• La Langue française Parlée Complétée (LPC)

Cette vidéo sous-titrée et en langue des signes vous explique son fonctionnement.

Pour accéder au service cliquez sur le lien Elioz Connect

Suite à des audits et l'application de correctifs, nous pouvons garantir des sites accessibles. Toutefois, le travail se poursuit pour rendre les documents en ligne accessibles. Vous pouvez consulter notre page dédiée à l'accessibilité numérique pour en savoir plus. 

Il existe un site internet d’information en FALC pour réaliser certaines démarches : le site internet CAP’acité est un portail d’information en FALC qui facilite les démarches administratives des personnes en situation de handicap. Vous pouvez agalement contacter la mairie de Brest au 02 98 00 80 80.

Si vous ne trouvez pas l'information souhaitée, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou appeler notre accueil téléphonique au 02 98 00 80 80 (horaires en bas de cette page). Nous sommes là pour vous aider.

Pour signaler un problème d'accessibilité à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-dessous pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact.
• Appelez-nous au 02 98 00 80 80 (horaires en bas de cette page) ou Elioz Connect
• Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante :
  Brest métropole
  2, rue Frézier
  CS 63834
  29238 Brest cedex 2

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Il y a plusieurs solutions pour y accéder.

• Vous pouvez aller  dans un Point  d’accès public  à Internet, appelé Papi. Il y a de nombreux Papi dans les communes de Brest  métropole.
• Des conseillers et conseillères numériques peuvent aussi vous aider  à faire  vos démarches  en ligne.
• Vous pouvez aussi aller  dans un PIMMS, un Point  information médiation multiservices. Les personnes  qui y travaillent peuvent vous informer, vous orienter et vous accompagner dans vos démarches  : emploi,  santé, logement, énergie, accès au droit…  Les PIMMS  de Brest  vous accueillent sans rendez-vous. 

À Brest, il y a 3 accueils PIMMS :

Quartier de l’Europe / 31, rue Saint-Jacques / 02 98 41 00 66
brest.pontanezen@pimmsmediation.fr
Quartier de Kérédern / 5, rue Paul-Dukas / 02 98 47 10 61
brest.keredern@pimmsmediation.fr
Quartier des Quatre-Moulins / 198, rue Anatole-France / 02 29 02 83 37
brest.quatremoulins@pimmsmediation.fr

Pour les autres quartiers de Brest, 8 permanences sont proposées.
Pour les connaître, appelez le 02 98 00 80 80 ou par mail à fs.brest@pimmsmediation.fr
 

L’association Breizh Handicap, en partenariat avec la Maison des associations de Brest, inaugure un dispositif de « libre pesée » permettant aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite de se peser de manière autonome, gratuite et discrète.

Installé à la Maison des Associations de Brest (6 rue Pen Ar Créac’h), ce pèse-personne adapté est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h. 

Comment m'y rendre : arrêt Menez-Paul, ligne A du tramway (+ lien du site Bibus)